الشحن والتوصيل
نشحن عبر أرامكس إلى الإمارات وإلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي. وتكون منتجاتنا جاهزة للشحن في مستودعنا في القوز الصناعية 4، دبي.
تجهيز الطلبات (الإمارات)
لكل طلب مدة تجهيز قبل الشحن.
- دبي، التوصيل في اليوم نفسه: نرجو إتمام الطلب قبل الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت الإمارات. الطلبات المقدّمة بعد الساعة 12:00 ظهرًا تُوصَّل خلال يوم عمل واحد.
- أبوظبي والشارقة وعجمان والعين ورأس الخيمة والفجيرة: خلال يومي عمل.
- التوصيل خلال 30 دقيقة في دبي: متاح من الاثنين إلى الجمعة للطلبات المقدّمة بين الساعة 8 صباحًا و4 عصرًا، برسوم 25 درهمًا. اطّلعي على التفاصيل في صفحة الخدمة.
لا يتم التوصيل في أيام العطل الرسمية. الطلبات المقدّمة في عطلة نهاية الأسبوع أو في العطل الرسمية تُجهَّز وتُشحن في يوم العمل التالي.
رسوم التوصيل
- الإمارات العربية المتحدة: توصيل عادي مجاني.
- دول مجلس التعاون الخليجي: رسوم الشحن 89 درهمًا.
- توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 999 ريالًا سعوديًا (السعودية) أو 1,000 ريال قطري (قطر) أو 999 درهمًا (الكويت والبحرين وسلطنة عُمان).
أوقات التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي
- السعودية: الشحن في اليوم نفسه والتوصيل في مدة من 5 إلى 7 أيام عمل.
- الكويت: الشحن في اليوم نفسه والتوصيل في مدة من 4 إلى 5 أيام عمل.
- قطر: الشحن في اليوم نفسه والتوصيل في مدة من 6 إلى 7 أيام عمل.
- البحرين: الشحن في اليوم نفسه والتوصيل في مدة من 7 إلى 9 أيام عمل.
- سلطنة عُمان: الشحن في اليوم نفسه والتوصيل في مدة من 7 إلى 9 أيام عمل.
الإلغاء والاسترجاع
الإمارات العربية المتحدة
- يمكنكِ إلغاء طلبكِ مجانًا ما دامت حالته «قيد المعالجة». وبعد تحويله إلى «تم الشحن» لا يمكن إلغاؤه.
- بعد التوصيل لديكِ 7 أيام لاسترجاع طلبكِ، على أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي علبتها وتغليفها الأصلي.
- بعد وصول المنتجات إلى مستودعنا وفحصها وعودتها إلى المخزون يتم رد المبلغ إليكِ.
- وقد تُطبَّق رسوم استلام المرتجع من عنوانكِ أو رسوم إعادة التخزين.
خارج الإمارات
بسبب أنظمة الجمارك وقيود التخليص الجمركي، لا نقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال للطلبات المسلَّمة خارج الإمارات. ولا يمكن إلغاء الطلب إلا ما دامت حالته «قيد المعالجة».
اطّلعي أيضًا على سياسة الاسترجاع. لأي استفسار، راسلينا عبر WhatsApp أو على support@scollection.ae.
شحن إكسبريس من دبي إلى عمان